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送料・お支払い方法

送料について

送料

料金一覧表【送料・全国無料(北海道・沖縄・離島・一部地域を除く】

北海道、沖縄、離島、別途中継料のかかる地域等のお客様は、別途料金が発生する場合がございます。詳しくはお問合わせ下さい。その他の地域につきましては、全国一律となります。

地域 都道府県 自転車 パーツのみ
北海道 北海道 お問い合わせください
東北 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 無料 648円
関東
中部
中国
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
山梨県・新潟県・富山県・石川県・長野県・静岡県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
無料 648円
中部
近畿
福井県・岐阜県・愛知県・三重県
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・奈良県
無料 648円
四国
九州
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
無料 648円
沖縄本島 沖縄県 お問い合わせください
離島   お問い合わせください

【パーツの送料について】

  • 自転車と同時購入のパーツにつきまして、同梱可能商品は自転車の送料を適用させていただきます (自転車同時購入で無料地域のお客様は送料無料です。)
  • パーツのみのご注文で代金合計が1万円以上の場合は送料無料とさせていただきます。 但し北海道、沖縄本島、離島の方はお問合せください。
  • ※自転車とパーツが同梱出来ない場合、送料が発生する場合がございます。

お支払方法について

代金引換の場合

  • お支払合計は以下の通りです。
  • 商品価格+送料+代引手数料
    ※代引手数料は下記表をご参照下さい。※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • [代引手数料料金表]
合計金額 代引手数料
~29,675円 324円
~99,459円 540円
~298,919円 1,080円

銀行振込の場合

下記口座にお振込みお願いいたします。

銀行名:
三菱東京UFJ銀行
支店名:
京都支店
預金種目:
普通預金
口座番号:
3625802
口座名義:
株式会社タケナカ 代表取締役 竹中道雄

お支払総額は以下の通りです。

振込金額:
商品代金+送料
振込手数料:
お振込み時にお確かめ下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
 

郵便振替(ゆうちょ銀行)の場合

下記口座にお振込みお願いいたします。

口座番号:
14480-48159081
口座名義:
株式会社タケナカ

お支払総額は以下の通りです。

振込金額:
商品代金+送料
振込手数料:
お振込み時にお確かめ下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
 
  • 当店ではご注文後、在庫状況・納期・金額等の確認のご連絡をさせていただきます。店頭在庫がない場合は、即日注文し納期確認後、お客様へご連絡をさせていただきます。通常0~2日以内にお返事を差し上げております。
    ご入金は当店からの正式なご注文確認メール後に必ず行って頂くようにお願い致します。
  • 当店からの正式なご注文確認メールをお送りする前にお振込み頂き、金額が誤っている場合は、振込手数料を引いた金額をお振込みにてご返金いたします。

領収証について

  • [銀行振込]の場合は、金融機関からお受取りの「ご利用明細書(お振込控え)」が正規の領収書となりますので、大切に保管してください。 法人宛の領収書としてご希望の場合は、ご法人名でお振込ください。
  • [代金引換]の場合は、宅配業者発行の「代引金額領収書」が正規の領収書となります。領収書の宛名は、商品お届け先のご氏名となります。法人宛の領収書としてご希望の場合は、商品のお届け先をご法人名にしてご注文ください。
    二重発行となるため、当店からの領収書は発行しておりません。予めご了承ください。
  • 税務上、宛名が無記名や「上様」など、記載事項が不明瞭な領収証は発行しておりません。
  • ご注文単位ごとの発行となります。領収証金額の分割・統合は承っておりません。
  • 領収書のみの別送は原則承っておりません。予めご了承ください。

商品のお届けについて

ご注文からお届けまでの目安

注文からお届けまでの目安図

※上図は、あくまでも目安です。繁忙期・災害・交通事故等、場合によって上記より日数がかかる場合がございます。

  • 日時指定については大型商品のため、ご指定いただけません。
  • ご注文頂きました商品については、下記のとおり発送いたします。
    ・[代金引換]の場合は、商品の手配が出来次第、発送いたします。
    ・[銀行振込]の場合は、商品の手配とご入金の確認が出来次第、発送いたします。
    (欠品等により、発送までの時間がかかる場合はご連絡させていただきます。)
  • 店舗に在庫のある商品につきましては通常、最短で当日~翌日頃の発送が可能となります。在庫のない商品につきましてはメーカーより取り寄せとなります。特別価格にて販売しているため、掲載商品全ての在庫を保有出来かねますので予めご了承ください。
  • 当社に在庫がない場合はメーカーからの回答をもとにお客様に配送日のご報告を致しますが、あくまで予測・予定日のご連絡となります。また年末年始、夏季休暇などのメーカーのお休みにより在庫確認が遅れる場合がございます。
  • 国内外にかかわらず「生産遅れ」や「国外からの船便の遅れ」等の理由で、当初お知らせいたします予定よりも大幅に遅れる事がございます。そのような場合は速やかにお客様に経過報告をいたします。
  • 配送日や配送時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ※発送後の荷物の配達状況確認に関しましては弊社にお問い合わせいただくよりも、直接配送業者にお問い合わせいただく方がよりスムーズに行えます。(お問い合わせの際は、弊社からお送りした「発送完了メール」に記載されている送り状ナンバーをご用意ください。)
  • 上記の事由で遅延により、お客様に発生します損害に関しましては当社、メーカーでは保証しかねます。
  • 商品到着予定日は、発送日の翌日~翌々日になる見込みです。北海道・東北・九州・沖縄・離島はこの限りではございません。
  • 完売商品につきましては、出来る限り早急に情報を反映できるよう、鋭意努力いたしますが、メー カーからの情報や当サイト更新のタイミングによりお客様のご要望にお応え出来ない場合がございます。 あらかじめご容赦くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

商品の梱包

商品は安全整備士による完全組み立て、調整済みのものをパーツごとにしっかり梱包して発送いたします。

自転車の梱包

商品到着時のご確認

  • 商品が到着したら、すぐにご乗車いただかない場合でも、まず開梱して頂き、商品に不具合がないか、同梱物は入っているか等、必ずチェックして下さい。確認ポイントとしては、箱の破損や、商品がむき出しになり傷などがついてないか等を確認して下さい。 万一商品到着時に破損・傷つきがあった場合、まずはデジカメや携帯でその箇所を撮影していただき、「注文番号」「お名前(ご注文時のフルネーム)」をご明記の上、cycleland@takenaka-byc.comまで画像を送信して下さい。当店にて確認後、追ってご案内差し上げます。
    ※破損があった際は、商品到着時の状態で保存をお願い致します。
  • 配送中の破損事故により、その時に見つかっていない破損やフレームのゆがみ等がある可能性もありますので、安全上、絶対に乗らないでください。
  • 生産時に発生する細かなスリ傷等は完全に防ぐことの難しい商品でもあります。申し訳ございませんがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • 梱包を開けたらすぐに乗れるよう、発送前に車体の整備・試乗点検は終えておりますが、まれに配送中の衝撃等で、変速ギヤの調整等が若干狂うこともありますので、その際はお手数ですが当店までご連絡くださいませ。至急、対応させていただきます。
  • 不具合などを発見された場合は、商品到着日より7日以内にご連絡くださいますようお願い致します。初期不良に対する製品保証期間は商品到着日より7日間です。この期間内にて、自転車の不具合があった場合は、責任をもって対応させていただきます。※7日間を経過いたしますと、初期不良での対応はできかねますのでご了承ください。また、お客様のご都合により、開封・確認が遅れた場合の後々の対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

キャンセル

キャンセルされる場合は必ずご一報ください。(メール、TELにて) 連絡をいただけない場合、又は受注生産品ですでに生産にかかっているものや取り寄せ商品がメーカー出荷された場合、又は出荷準備が整っております商品はキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。 商品発送後のご注文内容の変更、キャンセルはお受けできません。

クーリングオフについて

弊社は特定商取引法によって規定され、クーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフによる返品、返金はご利用いただけません。

返品・交換について

返品・交換

  • 商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • 原則として不良品以外の返品、交換はお受けしておりません。商品自体に問題がある場合のみ、速やかに対応させていただきます。
  • 不良品の場合は、一旦当店で確認させていただきますので、着払いにて当店までご返送ください。確認後、良品と交換させていただきます。メーカーにて完売の場合は、ご返金とさせていただきます。
  • 返金は銀行の口座番号へのご入金となります。口座番号をお知らせください。振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  • ご返金までは、商品確認後、約1~2週間となります。
  • 最終的な不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーの判断となりますのであらかじめご了承ください。尚、商品に対する不良の有無について お客様とメーカーの見解が不一致の場合は、メーカー判断によりますことをあらかじめご了承ください。
  • 間違った商品をお送りした場合でも、お客様で間違いと気付かずに使用してしまったり、取り付けした場合、交換はお受けできません。
  • 商品のパッケージ・値札などの紛失または、破損(破って梱包をといてある)されている場合は、いかなる場合でも返品・交換に応じられません。当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
  • 事前にご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、商品の受取をお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。初期不良については状況をご確認させていただきますので、まずはメールかお電話にてご連絡をお願いいたします。

スペックの記載について

  • 製品カラーはパソコンディスプレー・ブラウザ・オペレーションシステムにより、実物と多少異なる場合がございます。
  • 製品の重量表記は個体差がある場合がございます。
  • 製品仕様(カタログスペック)は改良、部品供給の都合により予告なしに変更する場合がございますので、予めご了承ください。
  • サイト掲載画像と実際の仕様(スペック)は多少異なる場合がございます。
  • 原材料や市場の変化により予告なしに価格変更、又は生産中止になる場合がございますので、予めご了承ください。

お電話・FAXでのご注文について

お電話でのご注文

電話番号:075-331-0570
[電話受付時間] 10:00~19:00

FAXでのご注文

FAX番号:075-333-0750
[FAX受付時間] 24時間

FAX注文用紙をご用意いたしております。プリントして必要事項をご記入のうえ、上記FAX番号まで送信してください。

FAX注文用紙(PDFファイル:50KB)はこちら

FAX注文用紙をご利用頂くには、ご使用のパソコンに閲覧ソフトウェアのAdobe Readerがインストールされている必要があります。 Adobe Readerは無料で利用できます。ソフトウエアをダウンロードし、インストールしてください。

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お問い合わせ・ご意見について

メールでのお問い合わせ
cycleland@takenaka-byc.com
お電話でのお問い合わせ
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